Formas y Condiciones de Pago
Famiona viajes es una compañía con sedes en Vietnam, Filipinas, Indonesia y Costa Rica
Los pagos se realizarán a la cuenta bancaria de cada destino
Para realizar la reserva del viaje, se exigirá un primer pago como depósito, y corresponderá al 30% del coste total del viaje. *Después de realizar la transferencia, el cliente enviará el justificante a cualquiera de los miembros de Famiona viajes. El envío se podrá realizar por mail.
Cuando esta cantidad llegué a las arcas de Famiona viajes uno de los miembros de nuestro equipo le enviará por mail la confirmación del pago con un recibo para que quede constancia toda la operación y el viaje quedará reservado.
Para el resto del pago se ruega el pago total por lo menos 15 días antes del comienzo del viaje. (*entendemos que cada caso es especial por lo que intentaremos ser flexibles)
El pago puede efectuarse de las siguientes formas:
Transferencia Bancaria:
Cuando se realice la transferencia bancaría, rogamos nos envíen copia de la misma. En cuanto el dinero llegue a las arcas de Famiona Viajes, le enviaremos un email con el recibo para que la operación quede confirmada.
*Si se realizan dos transferencias bancarias antes del viaje. Los costes de la primera transferencia los pagará el viajero. Los costes de la segunda transferencia correrán a cargo de Famiona Viajes.
*Si se realiza un solo pago con una sola transferencia Famiona Viajes se hará cargo de los costes.
Tarjeta de Crédito:
Se podrá pagar mediante tarjeta de crédito. Todos los pagos con tarjeta de crédito llevarán un cargo del 3% del total que lo asumirá el cliente.
Para abonar el pago por tarjeta se utilizará el siguiente método:
Todos los pagos deberán ser confirmados con un recibo por parte del equipo de Famiona viajes.
(Cualquier aclaración que se quiera hacer acerca de las formas de pago y las condiciones, por favor, estamos a vuestra disposición)
PÓLIZA DE CANCELACIÓN
La cantidad que se penaliza al viajero por la cancelación es variable en función del momento en el que la notificación de cancelación sea recibida en nuestras oficinas.
Para la política de cancelación hablamos solo de la pérdida del depósito porque el pago total del viaje se realiza una vez en el destino elegido.
- > 60 días: el viajero perderá el 50% del depósito realizado.
- < 15 días: Si el viajero cancela el viaje en un espacio de tiempo inferior a 15 días, perderá la totalidad del pago realizado hasta la fecha.
En todos nuestros viajes incluyen un seguro de asisténcia en viaje y cancelación.
FAMIONA se reserva el derecho de modificar el itinerario o los servicios si aparecen razones imprevistas como inundaciones, tifones…
Ordenes de la Autoridad en relación a los permisos para visitar zonas, cancelación de vuelos o servicios de tren, etc. que hacen que no sea posible la realización del programa contratado. En estos casos Famiona viajes – Viet Vision Travel substituirá los servicios cancelados por otros similares siempre que sea posible. Si los segundos servicios ofrecidos fueran de categoría inferior la compañía contratada abonará la diferencia. Si por el contrario los servicios disponibles fueran más costosos, los viajeros tendrán la opción de pagar la diferencia o cancelar el resto del viaje y recibir el rembolso de los servicios no usados.
Famiona viajes se comprometen a facilitar a sus viajeros la totalidad de los servicios contratados con las características y las condiciones estipuladas. Famiona viajes Vietnam declina toda responsabilidad sobre los daños personales, accidentes y enfermedades en ruta. Así como de objetos robados.
FINALIZACIÓN DEL CONTRATO
Famiona viajes se reserva el derecho de dar por finalizado el contrato si el comportamiento o la conducta del viajero es ofensiva para el resto de viajeros o supone un riesgo para sí mismo o para los demás viajeros. En este caso la Compañía aplicara la póliza de cancelación pertinente citada en el apartado de “Póliza de cancelación”. Si la conducta de algún viajero causa algún daño en el lugar de alojamiento, en el transporte o en cualquiera de los lugares incluidos y reservados en el viaje la indemnización pertinente recaerá en el causante de tales danos, incluyendo costes legales realizados en contra de la Compañía por terceros.
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, le informamos que sus datos personales están incorporados en un fichero comercial cuyo responsable es Famiona Viajes, con la finalidad de enviarles las comunicaciones comerciales. Si lo desea puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales en el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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