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Reserva y Condiciones de Pago

FAMIONA es el nombre comercial de las agencias locales de Rutas en Vietnam, Indonesia, Filipinas y Costa Rica. Estas empresas están cada una de ellas registradas en cada destino.

¿CÓMO CONTRATAR UNO DE NUESTROS VIAJES EN GRUPO CON FAMIONA?

A continuación, detallamos los requerimientos para confirmar oficialmente la ruta y los servicios acordados por parte del viajero y Famiona.
  • • Para confirmar la reserva del viaje, se solicitará un depósito mínimo del 50% del precio total del viaje.
  • • El importe restante se deberá liquidar un mes antes de la fecha de inicio del viaje por cualquiera de los métodos de pago indicados en el siguiente apartado.
  • • Una vez un agente de Famiona confirma la recepción del depósito, se inicia el proceso de todas las reservas del viaje. También se enviará al viajero la factura correspondiente junto a la póliza de seguro contratado y el vuelo internacional a vuestro nombre

MÉTODOS DE PAGO

Cualquier cargo bancario deberá ser asumido por el cliente a no ser que se realice el pago de una sola vez. En este último caso, Famiona se hará cargo de los gastos de la transferencia internacional.
Transferencia Bancaria:
Cuando se realice la transferencia bancaria, rogamos envíen una copia del comprobante de la transferencia a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Nuestra agente enviará por email el recibo del pago una vez la transferencia esté reflejada en la correspondiente cuenta bancaria (aprox. de 2 a 5 días).
*Si el viajero realiza el pago completo del viaje en una única transferencia, Famiona se hará cargo de los gastos de la misma.
Tarjeta de Crédito:
Para abonar el resto del viaje, en destino, se puede utilizar la tarjeta de crédito. Todos los pagos con tarjeta de crédito (VISA o MASTER) llevarán un cargo del 3 % del total que lo asumirá el viajero
AUTORIZACIÓN TARJETA DE CRÉDITO:
Mediante este documento por el cual el cliente autoriza a la compañía Rutas Vietnam a realizar el pago con su tarjeta de crédito:
Formulario para la autorización de pago con tarjeta

SEGURO DE VIAJE Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

SEGURO INTERNACIONAL DE VIAJE Y DE CANCELACIÓN:

Famiona incluye en todos sus viajes un seguro internacional de asistencia en viaje con garantía de cancelación. Puedes consultar las condiciones de la póliza en este enlace: Ver coberturas seguro de viaje

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

La penalización por cancelación del viaje será variable e irá en función del momento en que se notifique dicha anulación:
  • • Más de 60 días del inicio del viaje: Penalización 50% del precio total viaje.
  • • Menos de 60 días del inicio del viaje: Penalización 100% del precio total viaje.

FINALIZACIÓN SERVICIO Y DERECHOS DEL VIAJERO

Famiona se reserva el derecho de dar por finalizado el contrato si el comportamiento o la conducta del viajero es ofensiva para el resto de viajeros o supone un riesgo para sí mismo o para los demás viajeros.
Si la conducta de algún viajero causa algún daño en el lugar de alojamiento, en el transporte o en cualquiera de los lugares incluidos y reservados en el viaje, la indemnización pertinente recaerá en el causante de tales daños, incluyendo costes legales realizados en contra de la Compañía por terceros.
Famiona se reserva el derecho de modificar el itinerario o los servicios por razones meteorológicas imprevistas como inundaciones, tifones, por órdenes de las autoridades locales en relación a los permisos para visitar zonas, cancelación de vuelos o servicios de transporte… que hacen que no sea posible la realización del programa contratado.
Famiona no se hará cargo de los gastos derivados de problemas ajenos a la organización relacionados con las condiciones meteorológicas, desastres naturales, cancelación de vuelos, demoras o cambios de horario y accidentes o evacuación médica.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, le informamos que sus datos personales están incorporados en un fichero comercial cuyo responsable es Famiona Viajes, con la finalidad de enviarles las comunicaciones comerciales. Si lo desea puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales en el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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